রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

jb11-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jb11 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়। এই সুরক্ষা ব্যবস্থার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরিত হয়। এর ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ডেটা পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা অর্থ তোলা করতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবি লোড দ্রুত করতে ব্যবহৃত হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি নিজে বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য সীমিত ডেটা অংশীদার সংস্থাকে দেওয়া হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন, কারণ নিরাপত্তার স্বার্থে ফোন নম্বর মিলিয়ে যাচাই করা হয়। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

সাইটের সহায়তা বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি চ্যাটে সংযুক্ত হওয়া যায়। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে জানান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যাটে জানান — আমরা সাড়া দিই। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদার সংস্থা সীমিত তথ্য পায়, এবং তারা চুক্তিগতভাবে এই তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যাবে। বিস্তারিত লেনদেন ইতিহাস দেখতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে — প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি। প্রয়োজনীয় কুকি সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি লোড দ্রুত করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার কাছে থাকে এবং এতে সাইটের মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করে দিই।

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাশাপাশি SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হয়, তাই মাঝে মাঝে চেক করে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের অবস্থান ও প্রযোজ্য আইন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jb11 Bangladesh পছন্দের টেবিল গেম জ্যাক হ্যামার স্লট jb11 অ্যাপ সেরি আ বেট